Polityka zwrotu kosztów

Zależy nam na tym, żebyś był w pełni zadowolony z każdego zakupu w Bufftee.store. Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Warunki przyjęcia zwrotu: Produkt musi być nieuszkodzony, w oryginalnym stanie oraz posiadać oryginalne metki. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które, zostały wyprane lub w inny sposób zniszczone po otrzymaniu.

Jak zgłosić zwrot: Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami mailowo na adres biurobufftee@gmail.com lub napisz do nas przez Instagram. W wiadomości podaj numer zamówienia, nazwę produktu oraz powód zwrotu. Po rozpatrzeniu zgłoszenia prześlemy Ci dalsze instrukcje oraz adres, na który należy odesłać towar.

Adres do zwrotów: Ignacego Wegnera 2, 62-100 Wągrowiec lub paczkomat który podamy

Towary odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia i uzyskania potwierdzenia zwrotu nie będą przyjmowane.

Czas realizacji zwrotu: Po otrzymaniu paczki sprawdzimy stan produktu i w ciągu 2 dni roboczych poinformujemy Cię o decyzji. W przypadku akceptacji zwrotu, środki zostaną zwrócone na oryginalną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych. Czas pojawienia się środków na koncie zależy od operatora płatności i banku.

Uszkodzenia i błędne zamówienia: Prosimy o sprawdzenie zawartości paczki bezpośrednio po jej otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony podczas transportu lub otrzymałeś niewłaściwy towar — skontaktuj się z nami niezwłocznie na biurobufftee@gmail.com. Zrobimy wszystko, żeby jak najszybciej rozwiązać problem — wyślemy nowy produkt lub zwrócimy środki.

Wyjątki: Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie lub personalizowanych, chyba że są wadliwe.